রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

hris 8686 আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ ও ব্রাউজিং কার্যক্রম কঠোর নিরাপত্তা নীতি মেনে পরিচালনা করে। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনার অধিকার কী — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য বিক্রয় নয়যেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে
hris 8686 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা পান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলার আবেদন, ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ বা কোনো উদ্বেগ জানানোর জন্য নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করতে পারেন।

লাইভ চ্যাট প্ল্যাটফর্মের ভেতরে লাইভ চ্যাট অপশন থেকে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন — জবাব দেওয়া হবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার আবেদন করা যাবে।
ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের মুহূর্ত থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা চালু থাকে। SSL এনক্রিপশন, সেশন টাইমআউট এবং OTP যাচাই — এই তিনটি স্তরে আমরা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাই।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ও অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার করি। মোবাইলে প্রবেশের সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক প্রবেশ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয়ে যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা অধিকার ও আমাদের নীতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য ব্যবহার হয়।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়।

পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করুন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তা প্রক্রিয়া করা হবে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে অবস্থান থেকে প্রবেশের ক্ষেত্রে স্থানীয় আইন ও বিধিমালা অনুসরণ করা আপনার দায়িত্ব।

সেশন বজায় রাখতে ও ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আসলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।